マトリクス（MTX_SA / MA / SCALE）

マトリクス設問 は、複数の項目（行）に対して 同じ評価軸（列） で一括して回答を集める設問タイプです。商品評価や満足度調査など、同じスケールで複数項目を比較したい場面で活躍します。

3 種類のマトリクス

kicue では以下の 3 種類をサポートしています。

タイプ	略称	説明
マトリクス単一回答	MTX_SA	各行につき 1 つの列のみ選択
マトリクス複数回答	MTX_MA	各行につき複数の列を選択可能
マトリクススケール	MTX_SCALE	LIKERT のような段階評価を複数項目で一括収集

行と列の設定

• 行（Rows）: 評価対象となる項目（例: 「価格」「品質」「デザイン」）
• 列（Columns）: 評価軸（例: 「満足」「やや満足」「どちらとも言えない」「やや不満」「不満」）

設計画面では行と列を個別に編集でき、ランダマイズや必須回答の設定も項目ごとに可能です。

MTX_SA（マトリクス単一回答）

各行につき 1 つの列のみ選択 するタイプで、最もよく使われるマトリクスです。

使用例

Q. 以下の各項目について、最も当てはまるものをお選びください

	非常に満足	満足	どちらでもない	やや不満	非常に不満
価格	◯
品質		◯
デザイン			◯
サポート		◯

使用場面

• 複数商品の 満足度評価
• 属性ごとの 重要度評価
• 要素ごとの 同意度

MTX_MA（マトリクス複数回答）

各行につき複数の列を選択可能 なタイプです。「どの属性が当てはまるか」を複数選ばせる場面に向きます。

使用例

Q. 以下の各商品について、当てはまる特徴をすべてお選びください

	高品質	価格が安い	デザイン性が高い	サポートが手厚い
商品 A	✓		✓
商品 B		✓		✓
商品 C	✓		✓	✓

使用場面

• ブランドイメージ調査
• 商品の特徴比較
• 各サービスに当てはまる利用シーンの洗い出し

MTX_SCALE（マトリクススケール）

LIKERT 風の段階評価 を複数項目で一括収集するタイプです。スケール数（3 / 5 / 7 / 10 段階など）を柔軟に指定できます。

使用例

Q. 以下の項目についてどの程度同意しますか?（5 段階評価）

	1 全く違う	2	3	4	5 全くその通り
使いやすい				◯
高速である					◯
信頼できる			◯

MTX_SA との違い

• MTX_SA は 任意のラベル を列に設定できる（「満足」「不満」など）
• MTX_SCALE は 段階評価専用 で、両端ラベル + 中間の数値列という形に最適化されている
• 従業員エンゲージメントや SD 法的な評価軸では MTX_SCALE が便利

共通の設定項目

• 行・列のテキスト（ラベル）編集
• 行のランダマイズ / 列のランダマイズ
• 必須回答（全行必須 / 一部必須）
• キャリーフォワード連携 — MTX_SA / MTX_MA / MTX_SCALE はすべて キャリーフォワード のターゲットとして利用可能

設計のベストプラクティス

• 行数は 10 行以下 を推奨（多すぎると回答疲労が起きやすい）
• 評価軸（列）は一貫性を持たせる
• 列ラベルは「満足〜不満」「良い〜悪い」のように両端に極を設定
• モバイル表示では行が縦にスタックされるため、短い行ラベル が望ましい

次の設問タイプ

• スケール（LIKERT / NPS / SLIDER / SD） — 単一項目の段階評価
• ランキング（RANK） — 項目に順位を付ける