請求履歴

請求履歴や領収書の確認、支払い方法の変更は Stripe Customer Portal から行えます。kicue 側で独自に請求データを管理するのではなく、Stripe の標準機能をそのまま利用することで、高いセキュリティと操作性を確保しています。

請求履歴の確認方法

1. /settings/billing を開く
2. 「Customer Portal を開く」ボタンをクリック
3. Stripe の Customer Portal が新しいタブで開きます
4. ログインセッションは自動で引き継がれます

Customer Portal で確認・操作できる内容

• 過去の請求書一覧: PDF でダウンロード可能
• 領収書のダウンロード: 経費精算・会計処理に利用可能
• 次回の請求予定: 次回の請求日と金額
• 支払い方法の変更: クレジットカードの追加・切替・削除
• 請求先情報の編集: 会社名、住所、税務 ID 等の更新
• プラン変更・解約: アップグレード / ダウングレード / キャンセル

請求サイクル

• 月額プラン: 初回決済日を基準に、毎月同日に自動請求
• 年額プラン: 初回決済日を基準に、1 年ごとに自動請求
• 請求日は Customer Portal の「次回の請求予定」で確認できます

支払い失敗時の通知

登録されたカードで決済が失敗した場合、以下のような対応が行われます。

• エラー通知メール が管理者宛に送信されます
• Stripe の自動リトライ機能により、数日間にわたって決済が再試行されます
• 最終的に決済できない場合、プランは自動的に Free に戻されます
• 事前にカード情報を更新することで、サービス停止を回避できます

サポート

請求内容について不明点がある場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。