Matrix (MTX_SA / MA / SCALE)
Einsatz und Einstellungen der Matrix-Fragetypen MTX_SA / MTX_MA / MTX_SCALE, mit denen mehrere Items auf einer gemeinsamen Bewertungsachse beantwortet werden.
Matrix-Fragen sind ein Fragetyp, bei dem mehrere Items (Zeilen) entlang derselben Bewertungsachse (Spalten) gebündelt abgefragt werden. Sie sind ideal, um mehrere Items auf derselben Skala zu vergleichen – etwa bei Produktbewertungen oder Zufriedenheitsstudien.
Drei Matrix-Arten
kicue unterstützt die folgenden drei Typen.
| Typ | Kürzel | Beschreibung |
|---|---|---|
| Matrix-Einfachauswahl | MTX_SA | Pro Zeile wird genau eine Spalte ausgewählt |
| Matrix-Mehrfachauswahl | MTX_MA | Pro Zeile können mehrere Spalten ausgewählt werden |
| Matrix-Skala | MTX_SCALE | LIKERT-ähnliche Stufenbewertung über mehrere Zeilen hinweg |
Konfiguration von Zeilen und Spalten
- Zeilen (Rows): die zu bewertenden Items (z. B. „Preis“, „Qualität“, „Design“)
- Spalten (Columns): die Bewertungsachse (z. B. „Zufrieden“, „Eher zufrieden“, „Neutral“, „Eher unzufrieden“, „Unzufrieden“)
Im Designbildschirm lassen sich Zeilen und Spalten unabhängig voneinander bearbeiten; Randomisierung und Pflichtantwort können pro Element festgelegt werden.
MTX_SA (Matrix-Einfachauswahl)
Bei diesem Typ wird pro Zeile genau eine Spalte ausgewählt. Es ist die am häufigsten eingesetzte Matrix-Variante.
Beispiel
F. Wie bewerten Sie die folgenden Aspekte jeweils?
Sehr zufrieden Zufrieden Neutral Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Preis ◯ Qualität ◯ Design ◯ Support ◯
Einsatzszenarien
- Zufriedenheitsbewertung mehrerer Produkte
- Wichtigkeitsbewertung je Merkmal
- Zustimmungsgrad je Aussage
MTX_MA (Matrix-Mehrfachauswahl)
Bei diesem Typ können pro Zeile mehrere Spalten angekreuzt werden. Er eignet sich, wenn mehrere Merkmale gleichzeitig auf ein Item zutreffen können.
Beispiel
F. Bitte geben Sie für jedes der folgenden Produkte alle zutreffenden Eigenschaften an
Hohe Qualität Günstiger Preis Ansprechendes Design Umfassender Support Produkt A ✓ ✓ Produkt B ✓ ✓ Produkt C ✓ ✓ ✓
Einsatzszenarien
- Markenimage-Analysen
- Merkmalsvergleiche von Produkten
- Erfassung typischer Nutzungsszenarien je Service
MTX_SCALE (Skala-Matrix)
Eine Matrix für eine LIKERT-ähnliche Stufenbewertung mehrerer Items. Die Skalenlänge (3 / 5 / 7 / 10 Stufen o. Ä.) lässt sich flexibel festlegen.
Beispiel
F. Wie stark stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? (5-stufige Bewertung)
1 Stimme überhaupt nicht zu 2 3 4 5 Stimme voll und ganz zu Einfach zu bedienen ◯ Schnell ◯ Zuverlässig ◯
Unterschied zu MTX_SA
- Bei MTX_SA lassen sich beliebige Spaltenbeschriftungen festlegen (z. B. „Zufrieden“, „Unzufrieden“)
- MTX_SCALE ist ausschließlich für Stufenbewertungen konzipiert und auf das Muster „Pole + numerische Zwischenwerte“ optimiert
- Für Mitarbeiter-Engagement-Studien oder SD-ähnliche Bewertungsachsen ist MTX_SCALE häufig die passendere Wahl
Gemeinsame Einstellungen
- Bearbeitung der Zeilen- und Spaltentexte (Labels)
- Zeilen-Randomisierung / Spalten-Randomisierung
- Pflichtantwort (alle Zeilen pflichtig / einzelne Zeilen pflichtig)
- Verknüpfung mit Carry Forward – MTX_SA, MTX_MA und MTX_SCALE lassen sich alle als Ziele von Carry Forward verwenden
Best Practices beim Design
- Empfohlen werden maximal 10 Zeilen (mehr erhöht die Antwortermüdung)
- Die Bewertungsachse (Spalten) konsistent halten
- Bei den Spaltenbeschriftungen klare Pole setzen („Zufrieden – Unzufrieden“, „Gut – Schlecht“)
- Auf Mobilgeräten werden die Zeilen untereinander dargestellt – kurze Zeilenbeschriftungen sind daher sinnvoll
Verwandte Fragetypen
- Skala (LIKERT / NPS / SLIDER / SD) – Stufenbewertung eines einzelnen Items
- Ranking (RANK) – Items in eine Rangfolge bringen