Antwort-Monitoring
Erläuterung, wie sich der Antwortstand einer veröffentlichten Umfrage in Echtzeit verfolgen lässt, sowie der Aufbau von Kennzahl-Kacheln, Zeitreihendiagramm, Betrugs-Flags und Quoten-Fortschritt.
Nach der Veröffentlichung der Umfrage verfolgen Sie den Antwortstand im Reiter „Monitoring“ in Echtzeit. So haben Sie den Status der Feldarbeit auf einem Bildschirm im Blick und können bei Bedarf die Veröffentlichung stoppen oder Fragen anpassen.
Aufbau des Monitoring-Bildschirms
Der Monitoring-Bildschirm besteht aus vier Blöcken.
- Summary-Kacheln — zentrale Kennzahlen wie Gesamtzahl der Antworten, Abschluss- und Abbruchrate
- Zeitreihendiagramm — Verlauf der Antworten nach Zeit
- Betrugs-Flags — Trefferzahlen für Speeder, Straightliner, Bots und KI-Agenten
- Quoten-Fortschritt — bei aktiver Quotensteuerung der Stand pro Merkmal
Summary-Kacheln
Am oberen Bildschirmrand erscheinen die zentralen KPIs als Kacheln.
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Gesamtzahl der Antworten | Anzahl der Antworten vom Start bis zum Stichtag |
| Abschlüsse | Anzahl der Antworten, die bis zum Ende durchlaufen wurden |
| Abschlussrate | Abschlüsse ÷ Gesamtzahl der Antworten |
| Abbruchrate | Anteil der Teilnehmenden, die mittendrin abgebrochen haben |
| Durchschnittliche Dauer | Durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss |
| Betrugs-Flags | Anzahl der automatisch erkannten Verdachtsfälle |
Diese Werte werden in Echtzeit aktualisiert. Es genügt, den Browser geöffnet zu lassen – sie werden im Sekundentakt neu gezogen.
Zeitreihendiagramm
Der Verlauf der Antwortzahlen nach Zeitraum (Minute / Stunde / Tag) lässt sich als Liniendiagramm anzeigen.
- Spitzen direkt nach einem E-Mail-Versand
- Muster nach Wochentag oder Tageszeit
- Wirkung einer Werbeschaltung
Hilfreich für die Erfolgskontrolle von Kampagnen und zur Prognose des Erhebungsverlaufs.
Prüfung der Betrugs-Flags
kicue prüft die Antwortqualität automatisch und vergibt unter anderem folgende Flags.
- Speeder — Teilnehmende mit auffällig kurzer Antwortzeit
- Straightliner — Teilnehmende, die z. B. in Matrizen stets dieselbe Option wählen
- Bot-Erkennung — Zugriffe über Automatisierungs-Tools
- KI-Agenten-Erkennung — Beantwortung durch KIs wie ChatGPT
Mit Flags versehene Antworten lassen sich über die Liste filtern und prüfen. Bei der Auswertung können sie mit einem Umschalter ausgeschlossen werden.
Fortschritt der Quotensteuerung (bei aktiver Quote)
Wenn eine Quotensteuerung eingerichtet ist (z. B. 100 Männer um die 20 Jahre, 100 Frauen um die 30 Jahre), zeigt ein Fortschrittsbalken den Erhebungsstand je Merkmal.
- Fortschritt (z. B. 67 / 100)
- Automatischer Screen-out bei bereits vollen Merkmalen
- Verbleibendes Kontingent
Aktionen während des Monitorings
- Veröffentlichung stoppen / fortsetzen
- Filteransicht für Antworten mit Betrugs-Flag
- Detailansicht einzelner Antworten (Anzeige der kompletten Antwort)
- Zwischen-CSV-Download (Abzug der aktuellen Daten)
Nächster Schritt
Sobald genügend Antworten vorliegen, geht es mit der Analyse in GT-Tabellen und Kreuztabellen weiter.