청구 이력 | Kicue

청구 이력이나 영수증 확인, 결제 수단 변경은 Stripe Customer Portal에서 할 수 있습니다. kicue 측에서 자체적으로 청구 데이터를 관리하는 것이 아니라, Stripe의 표준 기능을 그대로 이용함으로써 높은 보안과 조작성을 확보하고 있습니다.

청구 이력의 확인 방법

/settings/billing을 엽니다
"Customer Portal 열기" 버튼을 클릭
Stripe의 Customer Portal이 새 탭에서 열립니다
로그인 세션은 자동으로 인계됩니다

Customer Portal에서 확인·조작할 수 있는 내용

과거 청구서 목록: PDF로 다운로드 가능
영수증 다운로드: 경비 정산·회계 처리에 이용 가능
다음 청구 예정: 다음 청구일과 금액
결제 수단 변경: 신용카드의 추가·전환·삭제
청구처 정보의 편집: 회사명, 주소, 세무 ID 등의 갱신
플랜 변경·해약: 업그레이드 / 다운그레이드 / 캔슬

청구 사이클

월액 플랜: 초회 결제일을 기준으로 매월 같은 날 자동 청구
연액 플랜: 초회 결제일을 기준으로 1년마다 자동 청구
청구일은 Customer Portal의 "다음 청구 예정"에서 확인할 수 있습니다

결제 실패 시의 알림

등록된 카드로 결제가 실패한 경우, 아래와 같은 대응이 이루어집니다.

오류 통지 메일이 관리자 앞으로 송신됩니다
Stripe의 자동 재시도 기능에 의해 며칠간에 걸쳐 결제가 재시도됩니다
최종적으로 결제할 수 없는 경우, 플랜은 자동으로 Free로 되돌아갑니다
사전에 카드 정보를 갱신함으로써 서비스 정지를 회피할 수 있습니다

서포트

청구 내용에 관해 불명확한 점이 있는 경우에는 문의 폼으로 연락해 주세요.