Matrice (MTX_SA / MA / SCALE)
Comment utiliser les types de questions en matrice de kicue (MTX_SA, MTX_MA, MTX_SCALE) pour évaluer plusieurs éléments sur une échelle partagée.
Les questions en matrice permettent de collecter des réponses pour plusieurs éléments (lignes) à l’aide d’un axe d’évaluation partagé (colonnes). C’est le format de prédilection pour comparer plusieurs éléments sur la même échelle, comme les notes de produits ou les enquêtes de satisfaction.
Trois types de matrice
kicue prend en charge les trois types de matrice suivants.
| Type | Code | Description |
|---|---|---|
| Matrice à réponse unique | MTX_SA | Choisir une seule colonne par ligne |
| Matrice à réponses multiples | MTX_MA | Choisir plusieurs colonnes par ligne |
| Matrice d’échelle | MTX_SCALE | Évaluation de type Likert appliquée à plusieurs lignes simultanément |
Lignes et colonnes
- Lignes : les éléments évalués (par ex. « Prix », « Qualité », « Design »)
- Colonnes : l’axe d’évaluation (par ex. « Satisfait », « Plutôt satisfait », « Neutre », etc.)
Les lignes et les colonnes s’éditent indépendamment, et vous pouvez configurer la randomisation et le caractère obligatoire par élément.
MTX_SA (matrice à réponse unique)
Une colonne par ligne. C’est le type de matrice le plus utilisé.
Exemple
Q. Comment noteriez-vous chacun des éléments suivants ?
Très satisfait Satisfait Neutre Insatisfait Très insatisfait Prix ◯ Qualité ◯ Design ◯ Support ◯
Usages courants
- Notes de satisfaction pour plusieurs produits
- Notes d’importance pour différents attributs
- Niveaux d’accord avec plusieurs affirmations
MTX_MA (matrice à réponses multiples)
Plusieurs colonnes par ligne. À utiliser pour demander quels attributs s’appliquent à chaque élément, en autorisant plusieurs réponses simultanément.
Exemple
Q. Quels traits correspondent à chacun des produits suivants ? (choisissez tous ceux qui s’appliquent)
Haute qualité Prix bas Stylé Support solide Produit A ✓ ✓ Produit B ✓ ✓ Produit C ✓ ✓ ✓
Usages courants
- Études d’image de marque
- Comparaisons de fonctionnalités
- Cartographie des scénarios d’usage entre services
MTX_SCALE (matrice d’échelle)
Évaluation de type Likert appliquée à plusieurs lignes à la fois. Vous pouvez choisir parmi des échelles en 3, 5, 7 ou 10 points (et d’autres).
Exemple
Q. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec chaque affirmation ? (échelle en 5 points)
1 Pas du tout d’accord 2 3 4 5 Tout à fait d’accord Facile à utiliser ◯ Rapide ◯ Fiable ◯
Différence avec MTX_SA
- MTX_SA permet de définir des libellés de colonne arbitraires (« Satisfait », « Insatisfait », etc.)
- MTX_SCALE est conçue pour les échelles de notation, optimisée pour des libellés bipolaires aux extrémités et des colonnes numériques intermédiaires
- MTX_SCALE est mieux adaptée aux études d’engagement collaborateur ou aux évaluations de type différentiel sémantique
Configuration partagée
- Édition des libellés de lignes et de colonnes
- Randomisation des lignes / randomisation des colonnes
- Réponses obligatoires (toutes les lignes obligatoires / lignes spécifiques obligatoires)
- Intégration avec Carry Forward — MTX_SA / MTX_MA / MTX_SCALE peuvent toutes servir de cibles au report dynamique (Carry Forward)
Bonnes pratiques de conception
- Limitez-vous à 10 lignes ou moins — au-delà, la fatigue de réponse s’installe
- Conservez un axe d’évaluation (colonnes) cohérent entre les lignes
- Utilisez des extrémités bipolaires sur les libellés de colonnes (« Satisfait — Insatisfait », « Bon — Mauvais »)
- Sur mobile, les lignes s’empilent verticalement : préférez des libellés de lignes courts
Types de questions suivants
- Échelle (LIKERT / NPS / SLIDER / SD) — évaluer un seul élément sur une échelle
- Classement (RANK) — attribuer un ordre aux éléments