Actualizar y bajar de plan
Cómo cambiar de plan con Stripe Checkout y cuándo se aplican las subidas y bajadas de plan.
Puedes cambiar de plan desde la página /settings/billing. El pago se gestiona con Stripe Checkout, que mantiene los datos de la tarjeta de forma segura en el lado de Stripe.
Flujo de cambio de plan
- Abre Configuración de facturación (
/settings/billing) desde el menú lateral - Se muestran el plan actual y los planes disponibles
- Haz clic en Cambiar en el plan que quieras
- Se abre Stripe Checkout; introduce los datos de la tarjeta y completa el pago
- De vuelta en kicue, el nuevo plan se refleja inmediatamente
Cuándo se aplican los cambios
- Subidas de plan: se aplican de inmediato. Puedes usar las funciones y los límites del plan superior desde ese momento. La diferencia de precio se prorratea automáticamente
- Bajadas de plan: se aplican al final del periodo de facturación actual. Hasta entonces conservas las funciones del plan vigente
Restricciones al bajar de plan
Para bajar de plan, el número actual de proyectos y miembros debe caber dentro de los límites del plan de destino.
- Ejemplo: pasar de Business (200 proyectos simultáneos) → Standard (20 proyectos simultáneos) requiere reducir antes a 20 proyectos o menos
- Si se superan los límites, se muestra un error y la bajada queda bloqueada hasta que resuelvas el conflicto
Volver al plan Free
- Puedes bajar de un plan de pago al plan Free
- Se trata como cualquier otra bajada de plan: se aplica al final del periodo de facturación actual
- Asegúrate de que tus proyectos y miembros caben dentro de los límites del plan Free antes de que se aplique el cambio
Customer Portal
También puedes gestionar los cambios de plan, la cancelación y el historial de facturación directamente desde el Customer Portal de Stripe. En la página de configuración de facturación hay un enlace para abrir el portal.