Upgrade e downgrade

Você pode trocar de plano na página /settings/billing. O pagamento é gerenciado pelo Stripe Checkout, que mantém os dados do cartão com segurança no lado do Stripe.

Fluxo de mudança de plano

Abra Configurações de cobrança (/settings/billing) no menu lateral
O plano atual e os planos disponíveis são listados
Clique em Alterar no plano desejado
O Stripe Checkout abre — insira os dados do cartão e conclua o pagamento
De volta ao kicue, o novo plano é refletido imediatamente

Quando as mudanças entram em vigor

Upgrades: efetivos imediatamente. Você pode usar os recursos e limites do plano superior a partir daquele momento. A diferença de preço é automaticamente rateada
Downgrades: entram em vigor no final do período de cobrança atual. Você mantém os recursos do plano atual até lá

Restrições de downgrade

Para fazer downgrade, a contagem de projetos e membros existentes precisa caber dentro dos limites do plano de destino.

Exemplo: Passar de Business (200 projetos simultâneos) → Standard (20 projetos simultâneos) exige primeiro reduzir para 20 ou menos projetos
Se os limites forem excedidos, um erro é exibido e o downgrade é bloqueado até você resolver o conflito

Voltando ao plano Free

Você pode fazer downgrade de um plano pago de volta para o Free
Ele é tratado como qualquer outro downgrade: entra em vigor no final do período de cobrança atual
Garanta que seus projetos e membros se enquadrem nos limites do plano Free antes que a mudança entre em vigor

Você também pode gerenciar mudanças de plano, cancelamento e histórico de cobrança diretamente pelo Customer Portal do Stripe. Um link para abrir o portal está disponível na página de configurações de cobrança.