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Novidades, guias e dicas do Kicue.
Comparativo de ferramentas de pesquisa gratuitas — 8 opções por caso de uso [Edição 2026]
Oito ferramentas de pesquisa gratuitas comparadas por limites do plano gratuito, preço do plano pago mais barato, o que as funções de IA realmente fazem e como escolher por caso de uso — com dados oficiais de maio de 2026.
Leia maisGuia de e-mails de lembrete para pesquisas — eleve a taxa de resposta em 1,5× com timing e copy
E-mails de lembrete para pesquisas podem mover significativamente as taxas de resposta com o timing, os assuntos e o copy certos. Cobrimos metas de número de envios e intervalos baseadas no Tailored Design Method de Dillman, modelos de assunto e corpo prontos para copiar e colar, e os padrões a evitar — escrito para operação prática.
Leia maisGuia comparativo de métricas CX — quando usar NPS, CSAT ou CES
NPS, CSAT e CES são as três métricas CX fundamentais. Cobrimos o que cada uma realmente mede, quando usar qual, como escolher por fase da empresa e os erros mais comuns — fundamentado nos papers originais de Reichheld (2003) e Dixon et al. (2010).
Leia maisGuia de design de pesquisas mobile — princípios de UI/UX para a era dos 70% em smartphone
Mais de 70% das respostas a pesquisas web já vêm do smartphone. Cobrimos os padrões de falha específicos do mobile (rolagem horizontal, abandono, mistaps), cinco princípios para reduzir a carga cognitiva, diferenças iOS/Android e testes em dispositivos reais — fundamentado por literatura acadêmica e experiência de campo.
Leia maisAnálise conjoint na prática — design para preferência e sensibilidade ao preço
Como usar análise conjoint para medir preferência do consumidor e sensibilidade ao preço. Cobre os três formatos principais (full-profile, CBC, MaxDiff), design atributo-nível, dimensionamento de amostra e simulações de share — fundamentado na literatura acadêmica.
Leia maisComo calcular o tamanho da amostra de uma pesquisa — níveis de confiança, fórmulas e a regra do 384
O tamanho da amostra é decidido por nível de confiança, margem de erro e tamanho da população. Em 95% de confiança e ±5% de erro, você precisa de 384 — o padrão. Tabelas, fórmulas, ajustes para subgrupos e o ponto ideal prático, em 5 passos.
Leia maisDesign de pesquisas de engajamento de funcionários — Gallup Q12, eNPS e frequência de pulse surveys
Como projetar pesquisas de engajamento de funcionários. Comparação entre Gallup Q12 e eNPS, design de frequência (anual vs trimestral vs pulse), trade-offs de anonimato e como transformar resultados em ações — fundamentado na literatura acadêmica.
Leia maisGuia de visualização de dados de pesquisa — escolhendo o gráfico certo e evitando armadilhas
A visualização decide como os dados de pesquisa orientam decisões. Este guia cobre o gráfico ótimo por tipo de pergunta, barras divergentes empilhadas para Likert, mosaicos para tabulação cruzada e os 5 padrões perigosos a evitar — fundamentado na literatura acadêmica.
Leia maisComo criar uma pesquisa web — 5 passos para publicar em 30 minutos
Guia prático em 5 passos para publicar uma pesquisa web em 30 minutos. Da escolha da ferramenta ao desenho das perguntas, lógica de ramificação, piloto opcional e lançamento — na ordem que não trava um iniciante.
Leia maisAgregação e teste de significância em pesquisas — tabulação cruzada, qui-quadrado e tamanho de efeito bem usados
A qualidade da análise se decide no que se compara e em como se julgam as diferenças. Este guia cobre o uso correto da tabulação cruzada, o fluxo do teste qui-quadrado, por que p-valores sozinhos não bastam e os obstáculos de campo — fundamentado na literatura acadêmica.
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