Faturas

O histórico de cobrança, os recibos e os métodos de pagamento são todos gerenciados pelo Stripe Customer Portal. Em vez de reimplementar a cobrança internamente, o kicue se apoia na interface padrão do Stripe para oferecer segurança e uma experiência familiar.

Acessando seu histórico de cobrança

1. Abra /settings/billing
2. Clique em Abrir Customer Portal
3. O Stripe Customer Portal abre em uma nova aba
4. Sua sessão de login é levada automaticamente

O que você pode fazer no Customer Portal

• Faturas anteriores: disponíveis para download em PDF
• Recibos: adequados para relatórios de despesas e contabilidade
• Próximas cobranças: próxima data e valor de cobrança
• Gerenciamento de método de pagamento: adicionar, trocar ou remover cartões
• Informações de cobrança: atualizar nome da empresa, endereço, ID fiscal
• Alterações de plano: upgrade / downgrade / cancelar

Ciclo de cobrança

• Planos mensais: cobrados automaticamente no mesmo dia de cada mês a partir do seu primeiro pagamento
• Planos anuais: cobrados automaticamente uma vez por ano a partir do seu primeiro pagamento
• A próxima data de cobrança é sempre mostrada em "Próximas cobranças" no Customer Portal

Falhas de pagamento

Se uma cobrança falhar no cartão registrado:

• Um e-mail de notificação de falha é enviado aos administradores
• O Stripe tenta automaticamente cobrar novamente nos dias seguintes
• Se o pagamento ainda assim não puder ser concluído, o plano é revertido para Free
• Atualizar os detalhes do cartão antes disso evita qualquer interrupção do serviço

Suporte

Se algo sobre uma cobrança estiver pouco claro, entre em contato pelo formulário de contato.