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Aktuelle Neuigkeiten, Leitfäden und Tipps von Kicue.

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Know-how

Verzweigungslogik in Umfragen – vier Funktionen und wann welche passt

Skip, Anzeigebedingungen, Piping und Carry-Forward: Die vier Verzweigungsfunktionen für Umfragen werden mit Einsatzszenarien, Abgrenzung und typischen Entwurfsfallen aus der Praxis erklärt. So lassen sich selbst komplexe Fragebögen schlank bauen.

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Branchentrends

Offene Umfrageantworten mit AI auswerten – Text-Mining versus LLM-Coding

Methoden und Fallstricke bei der AI-gestützten Auswertung offener Umfrageantworten, strukturiert entlang der beiden Traditionen Text-Mining und LLM-Coding. Genauigkeit und Grenzen anhand aktueller Forschung und verbreiteter Tools.

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Know-how

NPS (Net Promoter Score) richtig lesen – Benchmarks und Beurteilungskriterien

Vom Berechnungsverfahren über Branchen-Benchmarks, wissenschaftliche Kritik bis zu Einsatz­kriterien im japanischen Markt: ein umfassender Überblick zum Net Promoter Score auf Basis der neuesten Forschung und Branchendaten 2024 bis 2026.

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Know-how

10 praktische Hebel, um die Antwortquote von Umfragen zu steigern – Design und Versand gegen Abbrüche

Wer mit niedrigen Antwortquoten kämpft, erhält hier 10 praxiserprobte Techniken aus Design, Versand und Betrieb, mit denen sich Abschlussrate und Antwortqualität gleichzeitig heben lassen. Konkrete Abbruchursachen und Gegenmaßnahmen.

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Vergleich

Alternativen zu Google Forms – sieben Funktionen, auf die professionelle Research-Teams nicht verzichten sollten

Was Google Forms für professionelle Umfragen und Marktforschung nicht leistet – und welche sieben Funktionen (Verzweigungslogik, Quoten, Betrugserkennung u. a.) eine brauchbare Alternative mitbringen muss.

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Know-how

AI-Agenten bei automatischen Umfrageantworten erkennen und Gegenmaßnahmen treffen

Durch AI-Agenten wie ChatGPT oder Claude und Headless-Browser nehmen unlautere Antworten auf Umfragen stark zu. Wir erklären die Erkennungsmechanismen, typische Muster und den Betriebsablauf.

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Know-how

7 Tipps, um mit AI hochwertige Fragebögen zu gestalten

Von der Fragenreihenfolge über die Vermeidung von Verzerrungen bis hin zur Skalenauswahl – sieben praxisnahe Tipps für einen hochwertigen Fragebogen, und wo AI bei der Überarbeitung unterstützen kann.

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