« J'ai lu un comparatif d'outils de sondage gratuits, mais quand j'ai testé — « pas de logique de branchement sur le plan gratuit », « bloqué à 10 réponses par mois », « l'export CSV est une fonctionnalité payante ». » Ces regrets viennent du fait que la plupart des articles comparatifs sur le web sont encore rédigés sur des informations de 2022–2023. Les spécifications du plan gratuit changent d'année en année — et les articles qui n'ont pas intégré que Typeform a réduit son plan gratuit de 100 → 10 réponses/mois en 2024 ou que les principaux outils déplacent silencieusement leurs fonctions IA vers les plans payants sont nombreux.
Cet article utilise les données officielles de mai 2026 pour comparer les 8 principaux outils de sondage gratuits selon les limites du plan gratuit + le tarif du plan payant le moins cher + le contenu réel des fonctions IA + le mode de choix par cas d'usage. Chaque affirmation est ancrée dans la page de tarification officielle de chaque outil.
1. Les trois schémas d'échec quand on choisit uniquement sur le « gratuit »
En pratique, les schémas d'échec se résument à trois.
Échec 1 : La logique de branchement verrouillée derrière un plan payant
Le plan gratuit de SurveyMonkey verrouille entièrement la logique de branchement et de saut derrière les niveaux payants. « Je veux brancher et poser des questions de suivi uniquement à certains répondants » — tout simplement impossible en gratuit.
Échec 2 : Google Forms manque de fonctions de recherche
Google Forms, entièrement gratuit, est facile à démarrer mais lui manque Piping (réutiliser une réponse précédente dans un libellé de question ultérieur) / Carry forward (reporter les choix antérieurs sur les questions suivantes) / détection de fraude / paramètres URL pour identifier les touchpoints — vous heurtez le mur dès que vous voulez faire de la vraie recherche marketing ou UX.
Échec 3 : L'export CSV est une fonctionnalité payante
Le plan gratuit de SurveyMonkey verrouille entièrement l'export CSV / Excel derrière les niveaux payants. Vous ne pouvez pas transférer les données vers des outils d'analyse externes — vous êtes coincé avec les graphiques du tableau de bord.
→ Conclusion : « gratuit » est une cible mouvante d'une année sur l'autre. Ne décidez pas à partir du seul tableau comparatif — vérifiez si chaque fonctionnalité dont votre opération a besoin est réellement incluse dans le niveau gratuit.
2. Tableau comparatif 2026 (8 outils)
| Outil | Questions gratuites | Réponses gratuites | Restrictions du plan gratuit | IA | Le moins cher payant |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Forms | Illimité | Illimité | Pauvre en fonctions de recherche (pas de Piping / Carry forward / détection de fraude) | Gemini (payant) | Workspace $7/mois |
| Microsoft Forms | 200 q | 200/form | Pas de redirection (le message de remerciement est modifiable) | Copilot (payant) | Business Basic $6/mois (annuel) |
| SurveyMonkey | 10 q/sondage | 25/sondage | Pas d'export CSV / pas de branchement | Genius AI (accès selon plan, voir site officiel) | Standard $39/mois (annuel) |
| Typeform | Illimité | 10/mois (tous formulaires) | Branding Typeform / plafonné à 10/mois (coupe 2024) | Creator/Insights AI | Basic $28/mois — 100/mois |
| Drag'n Survey | 20 q | 200/questionnaire | Hébergement France garanti / RGPD complet uniquement aux niveaux supérieurs | Agent IA multimodal | Sur devis |
| Eval&GO | 10 q/questionnaire | 25/questionnaire | Marque Eval&GO / fonctionnalités avancées sur plans payants | Création de sondage par IA | Pro €25/mois (annuel €228) |
| Sphinx Déclic | Variable | Variable | Modèle annuel (1 an / 12 sondages) | Analyses qualitatives | Plan annuel — consulter Sphinx |
| Kicue | 10 q/projet | 50/projet | Aucune (21 types de questions, branchement, optimisation mobile, détection de fraude tous disponibles) | Document → auto-génération | Standard ¥3,980/mois |
« Je veux du gratuit illimité, usage simple » → Google Forms (léger en fonctions de recherche). « Je veux du gratuit illimité avec recherche sérieuse » → option limitée en français — Eval&GO ou Drag'n Survey offrent un plan gratuit avec hébergement français. « Je veux réduire l'effort et le coût de paramétrage de sondage tout en menant une recherche sérieuse » → Kicue. « Hébergement français / RGPD obligatoire » → Drag'n Survey ou Eval&GO. Différents cas d'usage appellent différents outils.
3. Détail outil par outil (format unifié)
Google Forms
Le standard « gratuit et illimité »
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | |
| Siège | États-Unis |
| Site officiel | workspace.google.com/products/forms |
| Plan gratuit | Questions illimitées / réponses illimitées |
| Plan payant le moins cher | Workspace Business Starter $7/utilisateur/mois (annuel) |
| Branchement | ✓ Gratuit |
| Export de données | CSV / Google Sheets (sans friction) |
| IA | Gemini in Forms (disponible sur Workspace Business Standard et au-dessus. « Help me create a form » génère un formulaire depuis une description ; peut générer depuis des fichiers Google Drive (Docs/Sheets/PDF) ; résume les réponses. 30 langues dont le français depuis avril 2026) |
| Multilingue | UI : nombreuses langues, IA : 30 langues |
✓ Idéal pour
Travaux d'étudiants / sondages internes rapides / « complètement gratuit, ultra-simple est la condition absolue »
✗ Pas pour
Recherche sérieuse (Piping / Carry forward / détection de fraude / optimisation mobile / multilingue) / expression de marque / "Limiter à 1 réponse" sans imposer une connexion Google aux répondants (cette option exige un compte Google) / données hébergées en France obligatoire (Google Workspace propose le choix de région UE sur Business Standard et plus, mais pas une garantie d'hébergement France)
⚠ Important: Google Forms est imbattable pour « création simple de formulaire », mais dramatiquement insuffisant pour la recherche sérieuse. Le branchement se limite au basique ; Piping / Carry forward / détection de fraude / identification de touchpoint sont absents. Si vous pensez « gratuit = fait tout », vous regretterez.
Microsoft Forms
Coût supplémentaire zéro si vous êtes déjà sur M365
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | Microsoft |
| Siège | États-Unis |
| Site officiel | microsoft.com/microsoft-365/online-surveys-polls-quizzes |
| Plan gratuit | Questions 200 / réponses 200/formulaire |
| Plan payant le moins cher | M365 Personal $6.99/mois ou Business Basic $6/utilisateur/mois (annuel) / $7.20 (mensuel) |
| Branchement | Basique uniquement |
| Export de données | Excel / SharePoint |
| IA | Copilot in Forms + Surveys Agent (GA mars 2026, requiert licence M365 Copilot $30/mois). Génère des formulaires depuis prompts en langage naturel, suggère des clarifications, rédige des invitations, analyse les résultats par IA |
| Multilingue | Même support multilingue que M365 |
✓ Idéal pour
Organisations déjà sur M365 / sondages internes basés sur Teams / vérifications d'assiette et votes rapides
✗ Pas pour
Études sérieuses de plus de 200 réponses/formulaire (en gratuit) / redirection post-soumission requise (utiliser Dynamics 365 Customer Voice) / recherche académique
SurveyMonkey
La marque historique (mais le plan gratuit est pratiquement inutilisable)
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | SurveyMonkey (Momentive, USA) |
| Siège | États-Unis |
| Site officiel | fr.surveymonkey.com |
| Plan gratuit | Questions 10/sondage / réponses 25/sondage |
| Plan payant le moins cher | Standard Monthly $99/mois / $39/mois (Individual Standard annuel) |
| Branchement | ❌ Fonctionnalité payante |
| Restrictions clés du plan gratuit | Pas d'export CSV / Excel / pas de branchement ou saut / plafonné à 10 questions, 25 réponses |
| Export de données | CSV / Excel / SPSS (plans payants) |
| IA | SurveyMonkey Genius AI (Build with AI utilise GPT pour auto-générer des sondages ; prédit les types de question ; génère les options de réponse ; analyse par chat en langage naturel ; analyse thématique des réponses ouvertes). Accès selon plan : help.surveymonkey.com |
| Multilingue | Nombreuses langues UI dont le français |
✓ Idéal pour
Vous voulez la marque / l'historique éprouvé / large bibliothèque de modèles sectoriels / engagé sur un plan payant dès le jour 1 ($468+/an)
✗ Pas pour
Besoin d'export de données en gratuit (impossible) / besoin de branchement en gratuit (impossible) / pas de budget mensuel / hébergement français strict obligatoire (préférer Drag'n Survey / Eval&GO)
Typeform
Le leader sectoriel du design
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | Typeform |
| Siège | Barcelone, Espagne |
| Site officiel | typeform.com |
| Plan gratuit | Questions illimitées / réponses 10/mois (tous formulaires) — coupé de 100 → 10 en 2024 |
| Plan payant le moins cher | Basic $28/mois (annuel) / $39 (mensuel) — 100/mois |
| Branchement | ✓ Gratuit |
| Export de données | Limité |
| IA | Trois lignes d'IA : ①Creator AI (description → formulaire, traduction 25 langues, AI Content Optimizer) ; ②Interaction AI (Clarify with AI pose des questions de suivi sur les réponses ouvertes vagues) ; ③Insights AI (extrait des thèmes du texte ouvert, génère automatiquement des graphiques). Intégration Extended Thinking / AI Memory / Web Search |
| Multilingue | L'interface d'administration est en anglais (pas d'UI française). Textes côté répondants en 25+ langues |
✓ Idéal pour
Recherche marketing B2C centrée sur la marque / formulaires intégrés dans les emails / capable d'opérer sur plan payant (Basic $28/mois)
✗ Pas pour
Besoin de 11+ réponses/mois en gratuit (plafonné à 10) / interface d'admin en français obligatoire (Typeform admin est en anglais) / utilisation métier simple uniquement
Drag'n Survey
Made in France, conforme RGPD, hébergement France
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | Drag'n Survey |
| Siège | France |
| Site officiel | dragnsurvey.com |
| Plan gratuit | 20 questions/questionnaire / 200 réponses/questionnaire / questionnaires illimités |
| Plan payant le moins cher | Tarifs sur devis selon les besoins |
| Branchement | ✓ |
| Export de données | Oui |
| IA | Agent IA multimodal (génère des études complètes de 20 à 50 questions avec flux logique, branchement conditionnel, scoring et architecture multi-pages) |
| Multilingue | UI française / anglaise, hébergement France garanti |
✓ Idéal pour
Entreprises soumises au RGPD avec exigence d'hébergement France / DPO externalisé inclus / support en français / collectivités et établissements publics
✗ Pas pour
Besoin de plus de 200 réponses/questionnaire en gratuit / panel grand public consommateur requis
Eval&GO
Made in Montpellier, données en France
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | Eval&GO |
| Siège | Montpellier, France |
| Site officiel | evalandgo.com |
| Plan gratuit | 10 questions/questionnaire / 25 réponses/questionnaire |
| Plan payant le moins cher | Pro €25/mois (annuel €228) / Pro+ €39/mois / Pro+ Team €68/mois |
| Branchement | ✓ |
| Export de données | Oui (CSV / Excel) |
| IA | Création de sondage par IA (depuis description), Logique de redirection, plateforme d'envoi par email |
| Multilingue | UI française / anglaise, hébergement France |
✓ Idéal pour
Conformité RGPD et hébergement français requis / PME française / budget €25-39/mois / besoin de l'IA pour la conception de sondage
✗ Pas pour
Besoin de plus de 25 réponses/questionnaire en gratuit / panel grand public consommateur requis
Sphinx Déclic
L'outil de référence Sphinx pour les enquêtes en ligne
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | Le Sphinx |
| Siège | France |
| Site officiel | lesphinx-developpement.fr/logiciels/sphinx-declic |
| Plan gratuit | Version étudiante gratuite |
| Plan payant le moins cher | Modèle annuel : 1 an / 12 enquêtes / réponses illimitées / 60 000 crédits emails |
| Branchement | ✓ |
| Export de données | Oui |
| IA | Analyses qualitatives avancées (nuages de mots, analyse des commentaires, tableaux forces/faiblesses) |
| Multilingue | UI française, hébergement France |
✓ Idéal pour
Études quantitatives et qualitatives approfondies / chercheurs et universités / analyses qualitatives avec nuages de mots / 12 enquêtes/an avec réponses illimitées
✗ Pas pour
Forfait mensuel souple requis (modèle uniquement annuel) / fonctionnalités IA modernes (génération depuis description)
Kicue
Auto-paramétrage par IA + suite complète de fonctions de recherche
| Élément | Détail |
|---|---|
| Fournisseur | TalentCloud Inc. |
| Siège | Japon |
| Site officiel | kicue.com |
| Plan gratuit | Questions 10/projet / réponses 50/projet |
| Plan payant le moins cher | Standard ¥3,980/mois (30 q / 500 / 5 projets / analyse IA illimitée) / Business ¥9,980/mois (50 q / 5,000 / 30 projets) / Enterprise sur mesure |
| Branchement | ✓ (gratuit inclus. Saut / conditions d'affichage / Piping / Carry forward) |
| Export de données | CSV / Excel |
| IA | Document → génération de questions (téléversez Markdown / Excel / Word / PDF ; l'IA génère un sondage web en 30 secondes) |
| Multilingue | 7 langues natives (JA / EN / ES / KO / FR / DE / pt-BR) |
| Fonctions de recherche complètes | 21 types de questions / aperçu (mobile / desktop) / paramètres URL pour identifier touchpoints / barre de progression standard / cibles tap 44pt / détection de fraude (straightliner / speeder / bot IA) / export CSV des données brutes |
✓ Idéal pour
Veut réduire l'effort et le coût de paramétrage de sondage tout en menant une recherche sérieuse / veut que l'IA configure les sondages depuis votre document (Markdown / Excel / Word / PDF) en 30 secondes / besoin de fonctions de recherche complètes (21 types de questions, branchement, optimisation mobile, détection de fraude) / sondages en 7 langues
✗ Pas pour
Besoin de 50+ réponses en gratuit (Google Forms ou Drag'n Survey plus adapté) / besoin d'hébergement France strict (Drag'n Survey / Eval&GO recommandé) / intégration Microsoft 365 prioritaire (Microsoft Forms)
4. Comment choisir par cas d'usage — « si vous êtes ce type d'utilisateur »
« Travaux d'étudiants / sondages internes rapides » → Google Forms
Complètement gratuit, illimité, agrégation instantanée avec Google Sheets. Mais les fonctions de recherche sont minces.
« Déjà sur M365 » → Microsoft Forms
Coût supplémentaire zéro. Distribuable comme sondage dans Teams.
« Hébergement France et conformité RGPD obligatoires » → Drag'n Survey ou Eval&GO
Données hébergées en France, support en français, DPO externalisé. Eval&GO offre l'IA dès le plan Pro à €25/mois.
« Études quantitatives et qualitatives approfondies » → Sphinx Déclic
12 enquêtes/an avec réponses illimitées, analyses qualitatives avancées. Particulièrement adapté aux universités et chercheurs.
« Présentation centrée sur la marque » → Typeform payant (Basic $28/mois)
Le gratuit est effectivement une démo à 10/mois. Si vous pouvez opérer sur plan payant, la différenciation par le design est inégalée.
« Document → paramétrage par IA en 30 secondes + suite complète de fonctions de recherche » → Kicue
Pas de concurrent dans la catégorie de l'auto-paramétrage par IA. Téléversez votre document (Markdown / Excel / Word / PDF) et l'IA génère un sondage en 30 secondes, avec 21 types de questions, branchement, optimisation mobile, détection de fraude, et dashboards en 7 langues tous standards, réduisant drastiquement l'effort de conception de sondage.
5. Vue éditoriale — cinq « vérités sectorielles »
Cinq choses que nous pensons que les lecteurs doivent savoir en lisant n'importe quel comparatif d'outils gratuits.
1. Le plan gratuit de SurveyMonkey est pratiquement inutilisable. 10 questions, 25 réponses, pas d'export CSV, pas de branchement. Il apparaît sur toutes les listes « historique / éprouvé », mais quiconque essaie le niveau gratuit est déçu. Avec un plan payant, son Genius AI pour la génération et l'analyse de questions est vraiment puissant.
2. Pas d'export CSV en gratuit, c'est encore d'actualité. L'export CSV / Excel est de fait standard en 2026 — mais le plan gratuit de SurveyMonkey le verrouille toujours. « Je commence en gratuit et j'extrairai les données plus tard » ne fonctionne pas.
3. Typeform a réduit son plan gratuit de 100 → 10 réponses/mois en 2024. Beaucoup de vieux blogs disent encore « 100/mois en gratuit ». Aujourd'hui le plan gratuit plafonne à 10 réponses/mois tous formulaires confondus. Basic ($28/mois) donne 100/mois, Plus ($79/mois) donne 1 000 — la courbe tarifaire est raide.
4. Les fonctions IA des principaux outils sont du territoire payant. Google Gemini in Forms (Workspace Business Standard+), Microsoft Copilot (M365 Copilot $30/mois), Typeform AI (payant), SurveyMonkey Genius AI (accès selon plan, help.surveymonkey.com) — les fonctions IA utilisables avec confiance en gratuit sont l'agent IA Drag'n Survey, la création IA Eval&GO, et la génération document → IA de Kicue (1 par projet). Si l'IA est une exigence, comparez sur les plans payants.
5. Les spécifications du plan gratuit changent d'année en année. Cet article reflète mai 2026. De gros changements de spécifications se produisent sur un cycle de 6–12 mois. Re-vérifiez sur la page tarifaire officielle de l'outil avant de vous engager pour une opération sérieuse.
6. La position de Kicue — réduire l'effort et le coût de paramétrage de sondage
Pour le dire honnêtement : Kicue ne peut pas battre Google Forms dans le couloir « complètement gratuit, illimité ». Le plan gratuit est de 10 questions / 50 réponses, équivalent au marché.
La valeur que Kicue offre est pour « les utilisateurs qui veulent réduire drastiquement l'effort et le coût de concevoir et opérer des sondages, tout en menant une recherche sérieuse. » Concrètement :
- Réduire l'effort de conception : l'IA génère les questions depuis votre document — aucune saisie manuelle
- Réduire le coût de la « stack d'outils » : suite de recherche complète dans un seul outil (pas besoin de boulonner des outils séparés pour l'optimisation mobile / la détection de fraude / la logique de branchement)
Fonctions IA (uniques)
- Document → génération de questions : téléversez Markdown / Excel / Word / PDF ; l'IA le convertit en sondage web en 30 secondes
Suite complète de fonctions de recherche
- 21 types de questions
- Branchement, saut, conditions d'affichage, Piping, Carry forward (gratuit inclus)
- Aperçu (bascule instantanée mobile / desktop)
- Optimisation mobile en standard (cibles tap 44pt, barre de progression, responsive)
- Détection de fraude (straightliner / speeder / bot IA)
- Paramètres URL pour identifier les touchpoints
- Export CSV des données brutes
La position « auto-paramétrage par IA depuis un document, sans sacrifier les fonctions sérieuses de recherche » n'a pas de vrai concurrent aujourd'hui. À l'inverse, si votre exigence est « complètement gratuit illimité », « hébergement France strict », ou « intégration M365 prioritaire », d'autres outils conviennent mieux.
Résumé
Checklist à mai 2026 :
- Formulaire simple, complètement gratuit (pas besoin de fonctions de recherche) → Google Forms
- Hébergement France / RGPD strict → Drag'n Survey ou Eval&GO
- Déjà sur M365 → Microsoft Forms
- Centré sur la marque → Typeform payant (gratuit est effectivement une démo à 10/mois ; Basic $28/mois donne 100/mois)
- Études qualitatives et quantitatives approfondies → Sphinx Déclic
- Réduire l'effort et le coût de paramétrage de sondage tout en menant une recherche sérieuse → Kicue (auto-paramétrage par IA + fonctions de recherche complètes + dashboard 7 langues, tout dans un outil)
- Ne faites pas confiance aux chiffres des comparatifs de 2022–2023 — re-vérifiez sur la page tarifaire officielle
Les plans gratuits sont mieux traités comme « démos » ; les plans payants pour « opération ». Si un budget de €25-50/mois est réaliste pour une opération soutenue, partir payant dès le jour 1 est souvent le choix rationnel.
Références
Sources officielles
- Google Workspace — Pricing
- Google Forms — Gemini in Google Forms
- Microsoft 365 — Business plans and pricing
- Microsoft Forms — Copilot in Forms
- SurveyMonkey — Plans and Pricing / Build with AI
- Typeform — Plans & Pricing / Typeform AI
- Drag'n Survey
- Eval&GO — Pricing
- Sphinx Déclic
- Kicue
Si vous voulez réduire l'effort et le coût de paramétrage de sondage tout en menant une recherche sérieuse, essayez l'outil de sondage gratuit Kicue. Déposez un Markdown / Excel / Word / PDF, et un sondage complet avec 21 types de questions, branchement, optimisation mobile, détection de fraude et dashboards en 7 langues est prêt en 30 secondes.